Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto sul sito web di Briveta S.r.l. ("Briveta", "noi", "nostro"). Utilizzando il sito web briveta.it ("il Sito") e acquistando i nostri prodotti, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o acquistare i nostri prodotti.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Utente", "Cliente", "tu") e Briveta S.r.l., con sede legale in Via Roma 45, 20121 Milano, Italia, P.IVA IT12345678901.

2. Definizioni

• "Sito": il sito web briveta.it e tutti i suoi contenuti
• "Prodotti": gli integratori alimentari e i prodotti per il benessere offerti da Briveta
• "Servizi": tutti i servizi forniti attraverso il Sito, inclusi vendita online, assistenza clienti e consulenza
• "Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti effettuata tramite il Sito
• "Contratto": l'accordo di vendita concluso tra Briveta e il Cliente

3. Utilizzo del Sito

3.1 Requisiti di Età

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Sito e acquistare i nostri Prodotti. Utilizzando il Sito, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge italiana.

3.2 Account Utente

Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Tuttavia, se scegli di creare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

3.3 Uso Consentito

Ti impegni a utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. È vietato:

• Utilizzare il Sito in modo fraudolento o per scopi illegali
• Violare diritti di proprietà intellettuale di Briveta o di terzi
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere a aree non autorizzate del Sito
• Interferire con il normale funzionamento del Sito
• Rivendere i Prodotti senza autorizzazione scritta

4. Prodotti e Prezzi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri Prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o i contenuti del Sito siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori. Le immagini dei Prodotti sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana (dove applicabile). Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile sarà quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

4.3 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di Prodotti che puoi acquistare. Se un Prodotto non è disponibile dopo aver effettuato un ordine, ti contatteremo per offrirti un'alternativa o un rimborso completo.

5. Procedura di Ordine e Pagamento

5.1 Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si conclude quando invii un ordine tramite il Sito e noi lo confermiamo via email. La ricezione automatica dell'ordine non costituisce accettazione dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

5.2 Metodi di Pagamento

I pagamenti con carta di credito e PayPal vengono elaborati da fornitori terzi sicuri e certificati. Briveta non conserva i dettagli della tua carta di credito.

5.3 Fatturazione

Se richiedi una fattura, questa sarà emessa in conformità con la normativa fiscale italiana e inviata via email in formato elettronico. Per richiedere la fattura, fornisci i tuoi dati fiscali completi al momento dell'ordine.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Per ordini in altre destinazioni, contatta il nostro servizio clienti.

6.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Briveta non è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, scioperi, problemi del corriere).

6.3 Costi di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sul territorio italiano. Eventuali costi aggiuntivi per destinazioni speciali saranno comunicati prima della conferma dell'ordine.

6.4 Mancata Consegna

Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso. Sei responsabile di organizzare una nuova consegna o il ritiro presso il punto di ritiro indicato dal corriere.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

7.1 Periodo di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

7.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione chiara tramite:

• Email: [email protected]
• Posta: Briveta S.r.l., Via Roma 45, 20121 Milano, Italia

La comunicazione deve includere: nome, indirizzo, numero d'ordine, data di ricevimento del prodotto e dichiarazione di recesso.

7.3 Condizioni per il Recesso

7.4 Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali (escluse le eventuali spese supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto.

7.5 Restituzione del Prodotto

Dovrai restituirci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

8. Garanzia e Reclami

8.1 Garanzia di Conformità

Tutti i nostri Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano. Se il prodotto presenta difetti di conformità entro 24 mesi dalla consegna, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, o a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le disposizioni di legge.

8.2 Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna a [email protected] allegando foto del prodotto e della confezione. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.

8.3 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati 30 Giorni

Offriamo una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto (anche se aperto e utilizzato), puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Questa garanzia è valida per un solo ordine per cliente.

9. Disclaimer Medico e di Salute

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana:

• Briveta non è responsabile per eventuali reazioni allergiche o effetti collaterali derivanti dall'uso dei Prodotti
• Non garantiamo risultati specifici o benefici per la salute
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato per il Prodotto in questione

Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte di Briveta, né limita i diritti dei consumatori previsti dalla legge italiana.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, video, software e design, sono di proprietà di Briveta o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o utilizzare qualsiasi contenuto del Sito per scopi commerciali senza il consenso scritto di Briveta.

12. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il GDPR.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. In caso di conflitto tra questi Termini e la legge italiana, prevarrà la legge italiana.

13.2 Giurisdizione

Per eventuali controversie derivanti da questi Termini o dall'uso del Sito:

• Consumatori: Il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
• Professionisti: Il foro esclusivo è quello di Milano, Italia

13.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In conformità con il Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali cambiamenti.

15. Clausole Generali

15.1 Integrità dell'Accordo

Questi Termini, insieme alla Politica sulla Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Briveta riguardo all'uso del Sito e all'acquisto dei Prodotti.

15.2 Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da realizzare gli obiettivi della disposizione originale nella massima misura possibile, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di Briveta di un diritto o di una disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questi Termini, puoi contattarci a: